Modifications et annulations
Découvrez les politiques d'annulation et comment gérer les modifications de votre réservation si vos plans changent.
Cela dépend de la politique d'annulation de chaque activité. La plupart des activités sur Exploreti permettent une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le début du jour de l'activité. Vous pouvez consulter nos politiques d'annulation ici.
Une fois le billet annulé depuis la page de votre réservation, l'envoi du remboursement peut prendre environ 5 à 10 jours ouvrables. Si vous ne recevez pas votre remboursement, vous pouvez envoyer une demande à exploreti@ideamosmas.com ou via WhatsApp +573188476698.
Non, vous ne pouvez annuler votre transaction que dans sa totalité.
Vous pouvez modifier la disponibilité de l'activité jusqu'à 24 heures avant le jour de la réservation.
Chaque fois que nos partenaires nous informent de la fermeture d'une activité, nous préviendrons à l'avance chaque acheteur de cette activité par e-mail ou WhatsApp.