Cambios y cancelaciones
Conoce las políticas de cancelación y cómo gestionar cambios en tu reserva si tus planes cambian.
Depende de las políticas de cancelación de cada actividad. La mayoría de actividades en Exploreti permiten cancelación gratuita hasta 24 horas previas al inicio del día de la actividad. Puedes revisar nuestras políticas de cancelaciones aquí.
Una vez has cancelado el ticket desde la página de tu reserva, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles aproximadamente en enviarse el reembolso. Si no recibes la devolución de tu pago puedes enviar una solicitud al correo exploreti@ideamosmas.com o al WhatsApp +573188476698.
No, solo puedes realizar cancelación completa de tu transacción.
Puedes realizar modificaciones de disponibilidad de la actividad hasta 24 horas antes del día de la reserva.
Siempre que nuestros socios nos informan sobre algún cierre de la actividad, lo informaremos con antelación al correo o WhatsApp de cada comprador de esa actividad.